西雅圖, 2023年9月12日 — UnCruise Adventures與IBS Software合作,改造其為客人打包和個人化服務的方式,使企業能夠實時適應不斷變化的乘客需求。
UnCruise Adventures已成為最新實施IBS Software的iTravelCruise企業預訂系統的郵輪公司之一,該系統旨在滿足郵輪行業的新興和未來需求。該平台改造了後端IT,使郵輪公司能夠從不同來源聚合產品數據。 訪問有關客戶行為的實時數據使他們能夠跨多個渠道動態打包和定價郵輪產品。
UnCruise Adventures艦隊的九艘遠征船提供著重野外、野生動物和文化的小型郵輪旅行。 所服務的目的地包括阿拉斯加州、夏威夷、哥斯大黎加、巴拿馬運河、貝里斯、墨西哥、加拉帕戈斯群島、哥倫比亞和蛇河以及聖胡安群島。
這次合作是UnCruise Adventures與IBS Software之間關係的最新里程碑,UnCruise Adventures首先在2014年實施了IBS的Cruise Partner產品。
“在UnCruise Adventures,我們以探索和創新為生。 我們與IBS Software的合作是另一個激動人心的進步,使我們能夠利用更多數據增強我們的系統和客人的體驗。 我們相信對新地平線保持敏感和響應,我們渴望與這個新的整合啟航,” UnCruise Adventures首席執行官Dan Blanchard船長分享。
“能夠繼續為UnCruise Adventures這位珍視的客戶提供服務,以實現其數字化轉型的抱負,以滿足其客戶不斷變化的需求,我們感到非常榮幸。 具有數字連接和個性化客戶整個旅程生命週期的能力對於不僅讓現有客戶群感到高興,而且也能滿足未來冒險郵輪遊客的需求至關重要。 我們很高興能夠支持UnCruise Adventures的下一階段增長,” IBS Software Travel and Cruise部門主管Asish Z Koshy補充道。
為新時代的郵輪業賦能數字化轉型,iTravelCruise產品套件使郵輪公司能夠制定數字化策略,在整個旅程生命週期的每一步與客戶進行互動,包括計劃、購物、港口、旅程中和旅程後階段的技術。 欲瞭解更多信息,請訪問:https://www.ibsplc.com/product/tour-and-cruise-solutions/。
關於IBS Software
IBS Software是全球領先的SaaS解決方案提供商,為旅遊、航空、酒店和能源資源行業的客戶管理關鍵業務運營。
旅遊和郵輪行業:
IBS Software的平台提供全面、以客戶為中心的數字平台,涵蓋岸上、在線和船上解決方案。
航空業:
IBS Software為航空業提供的解決方案涵蓋機隊和機組運營、飛機維護、乘客服務、忠誠計劃、員工出行和空運管理。
酒店業:
IBS Software運營實時B2B和B2C分銷平台,為全球酒店公司和渠道提供酒店房間庫存、房價和可用性。
能源和資源行業:
IBS Software的解決方案涵蓋物流規劃、運營和住宿管理。
數字化轉型:
諮詢和數字化轉型(CDx)業務專注於推動客戶的數字化轉型計劃,利用其領域知識、數字技術和工程卓越性。
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關於UnCruise Adventures
UnCruise Adventures是小型船舶行業中負責任的旅遊和探險領導者。 他們在阿拉斯加州、夏威夷群島、墨西哥的加利福尼亞灣、北下加利福尼亞州、威廉王子灣、阿留申群島、華盛頓海岸和加拉帕戈斯群島運營22-86客艙的精品遊艇和小船。 UnCruise Adventures已被Cruise Critic評為最佳冒險郵輪公司,並且Travel & Leisure讀者也多次將UnCruise Adventures評為世界最佳獎和十大小型遠洋郵輪公司。 UnCruise Adventures是探險旅遊貿易協會和變革性旅遊理事會的成員。
照片: https://aseantrend.com/wp-content/uploads/2023/09/2b5905eb-ibs_uncruise_partnership.jpg
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來源 IBS Software